นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว fam99 การปกป้องข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

fam99 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่ละเอียดอ่อนและต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างรู้เท่าทัน

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

สิ่งที่ fam99 ทำเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

หลักการสำคัญที่ขับเคลื่อนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ fam99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

fam99 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต โดยไม่ต้องให้เหตุผล

จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบ Firewall ป้องกันหลายชั้น และมีการสำรองข้อมูลอยู่เสมอ

แจ้งเตือนเมื่อพบการเข้าถึงผิดปกติ

ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ Real-Time จะแจ้งเตือนคุณทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจาก Location หรืออุปกรณ์ใหม่

นโยบายโปร่งใส ไม่มีภาษาซับซ้อน

เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาไทยที่อ่านแล้วเข้าใจได้จริง ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ทำให้คนทั่วไปสับสน

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ fam99 ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ fam99.pro และแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android รวมถึงช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่คุณติดต่อกับเรา ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือการกรอกข้อมูลบนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่อาจมีลิงก์ปรากฏอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา fam99 ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าว

หมายเหตุ: การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน fam99 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณางดเว้นจากการใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fam99 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด ข้อมูลบัญชีธนาคาร เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเล่น ระยะเวลาการใช้งาน หน้าที่เข้าชม

ข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร จะถูกนำมาใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินเท่านั้น fam99 ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนระบบโดยตรง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fam99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานผิดกฎหมาย หรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น ปรับ UI และเพิ่มฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการ
  • การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนความปลอดภัยผ่านช่องทางที่คุณยินยอม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ยืนยัน: fam99 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้บุคคลภายนอก หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

fam99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม ทุกรายมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการค่ายเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลเกม เช่น ID ผู้เล่น ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอื่น
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • ที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย: ผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity ที่ช่วยตรวจสอบและพัฒนาระบบความปลอดภัย ภายใต้ NDA ที่เข้มงวด

ในทุกกรณี fam99 จะส่งข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายต้องมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่าของ fam99

สำคัญ: fam99 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

5. มาตรการความปลอดภัย

fam99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย และการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

  • SSL/TLS 256-bit Encryption: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • Two-Factor Authentication (2FA): การยืนยันตัวตนสองชั้นป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • Biometric Login: รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย Face ID และลายนิ้วมือบนอุปกรณ์มือถือ
  • Real-Time Monitoring: ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
  • Data Segregation: ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวถูกแยกเก็บในระบบที่แตกต่างกัน
  • Regular Security Audits: มีการตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้ว่า fam99 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้สมาชิกร่วมมือดูแลบัญชีของตัวเองด้วย โดยเฉพาะการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น

หากพบความผิดปกติ: แจ้งทีมซัพพอร์ต fam99 ทันทีผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อปกป้องทรัพย์สินของคุณ

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

fam99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น

  • Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookies เพื่อการวิเคราะห์: เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
  • Cookies เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา เกมโปรด เพื่อให้ประสบการณ์ตรงกับที่คุณต้องการ

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ fam99 ทำงานไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fam99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปมีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
  • บันทึกการเข้าใช้งาน (Logs): เก็บ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
  • เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าจะได้รับการอนุมัติให้ลบ
  • การสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fam99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก fam99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สิทธิ์ที่คุณมีมีดังนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ fam99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการแก้ไข

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้

สิทธิ์ในการลบ

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บ

สิทธิ์ในการคัดค้าน

ปฏิเสธการรับข่าวสารการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้บริการ

สิทธิ์ในการรับข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้

สิทธิ์ในการระงับ

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต fam99 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] fam99 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

fam99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fam99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะเปลี่ยนตามไปด้วย

การใช้บริการ fam99 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

10. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ fam99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แชทสดในแอปและเว็บไซต์ fam99 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน (แนะนำสำหรับเรื่องเร่งด่วน)
  • อีเมล: [email protected] (พิมพ์ที่อยู่เข้าโปรแกรมอีเมลด้วยตัวเอง)

ทีมงานจะรับทราบทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และตอบกลับภายใน 2 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การขอลบข้อมูลหรือการส่งออกข้อมูล อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ

คำมั่นสัญญาของ fam99: เราจะดูแลข้อมูลของคุณด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใส เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเรา

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดี

มั่นใจในความปลอดภัยแล้ว
เริ่มสนุกกับ fam99 ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ระบบความปลอดภัยระดับธนาคารปกป้องข้อมูลและเงินของคุณตลอดเวลา